Web sitelerinde yer alan canlı sohbet özelliği, yalnızca müşteri desteği değil, satış artırıcı bir araç haline geldi. Kullanıcıya anında cevap vermek, terk edilmek üzere olan sepetleri kurtarmanın en etkili yollarından biri. Sonbaharda artan alışveriş döneminde, chatbot ve canlı destek stratejileri kritik rol oynuyor. Bu yöntem, markaya hem hız hem de güvenilirlik kazandırıyor.
