Günümüzde tüketiciler yalnızca ürün değil, ait olacakları bir topluluk arıyor. Markalar, kendi takipçi topluluklarını kurarak kullanıcıları sürekli etkileşimde tutabiliyor. Forumlar, kapalı sosyal medya grupları ve marka kulüpleri bu stratejinin bir parçası. Sonbaharda topluluk odaklı kampanyalar, markanın kalıcı sadakat kazanmasını sağlıyor.
