Política de protección de datos

Política de protección de datos de WBE Digital

1. Datos del responsable del tratamiento

Nombre de la empresa: Agencia de marketing digital WBE Digital Dirección: Barrio de Suadiye, Avenida de Bagdad, Calle Kazım Özalp, n.º 10, d.º 10, Kadıköy/Estambul Teléfono: 0542 722 72 34 Correo electrónico: [email protected]

2. Objetivo y alcance

La presente política regula los principios relativos al tratamiento de los datos personales recabados de los clientes, clientes potenciales, proveedores, empleados y visitantes del sitio web de la agencia de marketing digital WBE Digital. La política se ha elaborado de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales n.º 6698 (KVKK) y la normativa pertinente.

3. Datos personales recopilados y fines del tratamiento

Nuestra empresa trata los siguientes datos personales con fines legítimos y de forma limitada:

3.1. Categorías de datos recopilados

• Datos de identificación: Nombre, apellidos y número de identificación nacional (en caso de que sea obligatorio por ley)

• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de contacto

• Datos de la transacción del cliente: Datos de facturación, historial de pedidos, datos de pago

• Información de marketing: Preferencias, estado de la suscripción, información sobre la participación en campañas

• Datos de uso del sitio web: Dirección IP, cookies, información del navegador, historial de navegación

3.2. Finalidades del tratamiento de datos

• Prestación de servicios de marketing digital y cumplimiento de los contratos

• Gestión de las relaciones con los clientes y ejecución de los procesos de comunicación

• Cumplimiento de los requisitos legales y normativos

• Planificación y ejecución de actividades de marketing (previo consentimiento expreso)

• Análisis y mejora del rendimiento del sitio web

4. Métodos de tratamiento de datos y fundamentos jurídicos

Los datos personales se tratan, mediante métodos automatizados o no automatizados, como parte de un sistema de registro de datos. Las bases jurídicas de nuestras actividades de tratamiento son las siguientes:

• Artículo 5/2-c de la KVKK: Celebración o cumplimiento del contrato de prestación de servicios

• Artículo 5, apartado 2, letra c), de la Ley de Protección de Datos (KVKK): Cumplimiento de la obligación legal del responsable del tratamiento

• Artículo 5/2-f de la KVKK: Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos

• Artículo 5, apartado 1, de la Ley de Protección de Datos Personales (KVKK): Consentimiento expreso (únicamente en los casos en que se haya otorgado consentimiento expreso)

5. Intercambio y transferencia de datos

Sus datos personales solo se compartirán en los siguientes casos y con los fines que a continuación se indican:

5.1. Transferencia dentro del país

• Nuestros proveedores de servicios (alojamiento web, desarrollo de software)

• En caso de obligación legal, organismos y entidades públicas

• Entidades financieras (para transacciones de pago)

5.2. Transferencias al extranjero

La transferencia de datos personales al extranjero se lleva a cabo siempre que se cumplan las condiciones establecidas en el artículo 9 de la Ley de Protección de Datos Personales (KVKK) y se adopten las medidas de seguridad necesarias.

6. Seguridad de los datos

Nuestra empresa adopta las siguientes medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos personales:

• Infraestructura de red segura y cortafuegos

• Sistemas de acceso restringido y autorización

• Inspecciones y pruebas de seguridad periódicas

• Formación de los empleados y compromisos de confidencialidad

• Técnicas de enmascaramiento, cifrado y anonimización de datos

7. Plazos de conservación de datos

Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento. Dichos plazos son:

• Plazo del contrato de servicios y plazos de prescripción legales posteriores

• Obligaciones legales de conservación (10 años para los registros contables)

• Mientras persistan nuestros intereses legítimos

• En caso de que se haya otorgado su consentimiento expreso, este seguirá vigente hasta que lo revoque

8. Sus derechos (artículo 11 de la Ley de Protección de Datos Personales)

De conformidad con el artículo 11 de la KVKK, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

1. Saber si se están tratando sus datos personales

2. Si se ha modificado, solicite información al respecto.

3. Conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan de acuerdo con dicha finalidad

4. No se tiene conocimiento de a qué terceros se han cedido los datos, ya sea en el país o en el extranjero

5. En caso de que haya datos incompletos o incorrectos, se solicita su corrección.

6. Solicitar su supresión o destrucción en el marco de las condiciones previstas en el artículo 7 de la KVKK

7. Solicita que se notifiquen a los terceros a los que se haya transmitido la información las operaciones de rectificación y supresión mencionadas anteriormente.

8. Oposición a que se produzca un resultado en su perjuicio como consecuencia del análisis de los datos tratados exclusivamente mediante sistemas automatizados

9. En caso de que sufra un perjuicio como consecuencia del tratamiento de datos personales contrario a la ley, tiene derecho a solicitar la reparación de dicho perjuicio.

9. Procedimiento para ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, junto con los documentos que acrediten su identidad:

• Solicitud por escrito: Por correo postal a la dirección de nuestra empresa

• Correo electrónico: Envíe un correo electrónico con el asunto «Solicitud en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales (KVKK)» a la dirección [email protected]

• Otros métodos: Puede presentar su solicitud mediante otros métodos establecidos por el Ministerio.

Sus solicitudes se tramitarán de forma gratuita en un plazo máximo de 30 (treinta) días. No obstante, en caso de que el trámite conlleve un coste adicional, se podrá cobrar una tarifa según lo establecido por la Agencia de Protección de Datos.

10. Política de cookies

Nuestra página web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Tipos de cookies:

• Cookies obligatorias: Es imprescindible para las funciones básicas del sitio web.

• Cookies de rendimiento: Para las estadísticas de uso del sitio web:

• Cookies funcionales: Para recordar las preferencias del usuario

• Cookies de segmentación: Con fines de marketing (únicamente con consentimiento expreso)

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o mediante el panel de gestión de cookies disponible en nuestra página web.

11. Modificaciones y actualizaciones

Esta política puede actualizarse debido a cambios legislativos o modificaciones en las prácticas de la empresa. La política actualizada se publicará siempre en nuestra página web y le informaremos de cualquier cambio significativo.

12. Contacto

Para cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con la protección de sus datos personales:

Agencia de marketing WBE Digital Dirección: Barrio de Suadiye, Avenida de Bagdad, Calle Kazım Özalp, n.º 10, D:8, Kadıköy/Estambul Teléfono: 0542 722 72 34 Correo electrónico: [email protected]

La presente política se ha elaborado de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (KVKK) y la normativa aplicable, y nuestra empresa concede gran importancia a la protección de los datos personales.