Dijital kullanıcı yolculuğu her geçen gün daha karmaşık bir yapıya dönüşüyor. Kullanıcılar bir markayla sosyal medyada karşılaşıyor, arama motorlarında araştırıyor ve farklı platformlardaki deneyimleri inceleyerek karar veriyor. Bu nedenle dijital pazarlamada başarı, yalnızca tek bir kanalda güçlü olmaktan değil, tüm dijital temas noktalarında tutarlı bir görünürlük oluşturmaktan geçiyor.
